Algemene voorwaarden

Onderhavige algemene voorwaarden regelen zowel de gebruiksvoorwaarden op de website www.handy-harry.nl (verder de "Site" genoemd), als de bestellingen die per email worden gedaan.

1. GEBRUIK VAN DE SITE

Wij, Alfa Lifestyle BV, doen ons best om ervoor te zorgen dat de informatie op deze site juist en bijgewerkt is en houden ons het recht voor om deze informatie op elk moment en zonder waarschuwing te verbeteren. We waarborgen de juistheid, de precisie of de volledigheid van de informatie op deze site echter niet. Bijgevolg wijzen we in volgende gevallen elke verantwoordelijkheid af, behoudens bij ernstige fout of opzet:

Voor onduidelijke, onjuiste of onvolledige informatie die op de site staat;
Voor schade die voortvloeit uit een frauduleuze inbraak van een derde die tot een wijziging van de informatie op de site heeft geleid;
En meer algemeen alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade, ongeacht de oorzaak, oorsprong, aard of gevolgen, die voortvloeit uit de toegang van een willekeurige persoon tot de site of het onvermogen om toegang te krijgen tot de site, uit het gebruik van de site en/of het krediet dat wordt toegeschreven aan informatie die rechtstreeks of onrechtstreeks van deze laatste afkomstig is;
Alle aanwijzingen op onze papieren of digitale aanbiedingen worden meegedeeld onder voorbehoud van vergissingen en tik- of drukfouten.

2. ALGEMEEN

Onderhavige algemene voorwaarden regelen uitsluitend de verkoop van producten die op de site of per telefoon (buiten het winkelnetwerk) worden aangeboden. De koper heeft bij bestellingen via Internet, systematisch toegang tot onderhavige algemene voorwaarden voor hij zijn bestelling bevestigt. Daarom impliceert elke bestelling de instemming van de koper met onderhavige algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden uit brochures. Deze voorwaarden hebben een louter indicatieve waarde.

3. INFORMATICA

Uitgever van de site:

- Alfa Lifestyle BV, Geynstbos 43, 1501 Halle, België.

- Ondernemingsnummer: 0768.446.965.

- BTW-nummer: BE0768446965

Informatica en gegevensbescherming:

Alfa Lifestyle BV wil u herinneren aan haar verbintenis om het vertrouwen dat u in haar stelt, zorgvuldig te respecteren en om de verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) toe te passen. U hebt het recht op toegang, verbetering, beperking van de verwerking, wissing van uw persoonsgegevens en het recht om uw toestemming in te trekken, dat u kan uitoefenen via het contactformulier of per brief naar Alfa Lifestyle BV, Geynstbos 43, 1501 Halle, België, met vermelding van uw naam, voornaam en volledig adres. Voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid dat beschikbaar is op onze website.

4. KLANTENDIENST

Onze klantendienst staat tot uw beschikking voor informatie, vragen, advies of klacht. Per brief naar: Alfa Lifestyle BV, Geynstbos 43, 1501 Halle, België. Per mail: Via info@alfalifestyle.be of klik hier om het contactformulier te openen. Wij verbinden ons om u binnen de 3 werkdagen na ontvangst van uw verzoek te antwoorden. De door de consument gemaakte kosten blijven ten zijne laste.

5. AANBIEDINGEN EN PRIJZEN

Promoties zijn enkel geldig binnen de dubbele voorwaarde van de geldigheidsduur van de aanbieding in kwestie en de beschikbare voorraad. De prijzen op deze site staan in euro, inclusief taksen en exclusief verzendingskosten en kunnen in de loop van het jaar veranderen, met dien verstande dat bestelde producten worden aangerekend tegen de prijs die van kracht was bij de registratie van de bestelling. De producten blijven de volle eigendom van Alfa Lifestyle BV tot volledige inning van de prijs door Alfa Lifestyle BV.

6. VERBOD OP VERKOOP BUITEN HET NETWERK

Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor verkoop in onze distributienetwerken. Elke verkoop of aankoop of overhandiging als geschenk van onze producten met het oog op de doorverkoop buiten deze netwerken, via onder andere websites, is verboden en kan aanleiding geven tot een vordering op basis van de burgerrechtelijke en desgevallend strafrechtelijke aansprakelijkheid van de auteurs, los van een inbreuk op het merk of de integriteit van de producten.

7. DE BESTELLING

Wanneer u uw bestelling bevestigt door op de knop "Ik bevestig mijn bestelling" te klikken, verklaart u deze bestelling, alsook onderhavige algemene voorwaarden in hun totaliteit te aanvaarden. Onze klantendienst verwerkt uw bestelling. Bij registratie van uw bestelling wordt een gedetailleerd ontvangstbewijs naar uw e-mailadres verstuurd. Dit ontvangstbewijs vermeldt het juiste aangerekende bedrag en de leveringsmodaliteiten van uw bestelling. U aanvaardt dat onze registratiesystemen van de bestelling het bewijs zijn van de aard en de datum van de overeenkomst. We behouden ons het recht voor om elke bestelling van een klant met een achterstallige betaling of een geschil betreffende de betaling van een vroegere bestelling, een openstaand saldo van meer dan €150,00 of elke andere wettige reden in verband met het abnormale karakter van de bestelling, te annuleren.

8. BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN

De aanbiedingen op de site zijn geldig zolang de producten voorradig zijn. Indien een product dat u besteld heeft, onbeschikbaar is, behoudt Alfa Lifestyle BV zich het recht voor om u alle beschikbare producten na een maximumtermijn van 8 werkdagen toe te sturen. De rest wordt verzonden van zodra het (de) artikel(en) beschikbaar is (zijn). Indien u dat wenst, kan u het saldo van uw bestelling annuleren en wijzigen (terugbetaling binnen een termijn van 15 dagen). U kan daarvoor een e-mail sturen. Indien een product definitief onbeschikbaar zou zijn, licht Alfa Lifestyle BV u schriftelijk in en betaalt het product terug binnen een termijn van 15 dagen.

9. BETALING

Afhankelijk van uw bestelling kan Alfa Lifestyle BV u één of meerdere van volgende betalingsmodaliteiten voorstellen: betaling per kredietkaart, Bancontact, iDeal of Paypal. De betaling gebeurt volgens de betalingsmodaliteit die de betrokken commerciële aanbieding toelaat. De onlinebetaling via kredietkaart of Bancontact/Maestro gebeurt volledig beveiligd. We verzoeken u om de betalingstermijnen die we u toekennen, te respecteren. Bij ontstentenis van betaling op de vervaldatum worden er herinneringen gestuurd. Voor de administratieve kosten van elke herinnering wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een som van 5,00 € aangerekend aan de klant. Bij ontstentenis van betaling heeft Alfa Lifestyle BV ook het recht om van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een forfaitaire vergoeding te vragen van 10 % van het aangerekende bedrag met een minimum van 20,00 €, alsook moratoire intresten tegen de wettelijke rentevoet, vermeerderd met 2 punten en dit, onverminderd het recht om de terugbetaling van gerechtskosten te vragen, in overeenstemming met de bepalingen van het van toepassing zijnde gerechtelijk recht. De informatie die de klant meedeelt, is bestemd voor intern gebruik door Alfa Lifestyle BV. De klant aanvaardt dat deze gegevens kunnen worden meegedeeld aan organismen die contractueel verbonden zijn met Alfa Lifestyle BV. De klant heeft een recht op toegang en rechtzetting van zijn persoonsgegevens, zoals voorzien door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor vragen over onderhavig privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens en voor elke klacht betreffende ons gebruik van uw gegevens kan u contact opnemen met de klantendienst: per mail: info@alfalifestyle.be of per brief: Geynstbos 43, 1501 Halle, België.

10. LEVERING

De producten worden in België en Nederland geleverd, in overeenstemming met het adres van uw keuze dat u tijdens de bestelling hebt ingevoerd. Op uw verzoek, kunnen we ook bestellingen leveringen in andere EU-landen. U dient alle informatie te verstrekken die nodig is voor de correcte verzending van uw bestelling. De opgegeven leveringstermijnen gelden slechts ten indicatieven titel. Het overschrijden van de voorziene leveringstermijn kan onder geen enkele voorwaarde, behoudens in geval van opzet of zware fout in hoofde van de verkoper, de verbreking van de koopovereenkomst met zich meebrengen. Het uitstel of de niet-levering kan bovendien geen oorzaak zijn voor het ontstaan van een recht tot schadevergoeding in hoofde van de koper. Elke vertraging in de uitvoering waarvan wij als verkoper kennis zouden krijgen, zal evenwel zo spoedig mogelijk ter kennis gebracht worden aan de koper. Wijzigingen in de bestelling hebben automatisch tot gevolg dat de voorgestelde vermoedelijke leveringstermijnen vervallen.

Pakket naar België: leveringstermijn is 1 werkdag
Pakket naar Nederland: leveringstermijn is 1 werkdag

Leveringstermijn geldt voor bestellingen die geplaatst zijn voor 17:00 (België) & 21:00 (Nederland). Leveringstermijn geldt voor 99% van de bestellingen en wanneer deze geplaatst zijn van maandag t/m donderdag. Voor bestellingen geplaatst van vrijdag t/m zondag geldt een leveringstermijn van 2 werkdagen.

Indien er een geschil ontstaat over de ontvangst van een zending, zal Alfa Lifestyle BV samen met de klant en de vervoersmaatschappij naar een oplossing zoeken op basis van de beschikbare informatie, waaronder de track & trace gegevens.

11. OPHALEN IN MAGAZIJN

Klanten hebben ook de mogelijkheid om hun bestelde producten af te halen in ons magazijn gelegen te Rue Ilya Prigogine 65, Tubeke, België. Afhalen is mogelijk op werkdagen tussen 9:00 en 18:00 uur, uitsluitend na het maken van een afspraak via e-mail naar info@alfalifestyle.be. Bij het maken van een afspraak dient u uw bestelnummer te vermelden. Wij zullen uw afspraak per e-mail bevestigen. Gelieve een geldig identiteitsbewijs mee te brengen bij het afhalen van uw bestelling. Indien een derde persoon uw bestelling komt afhalen, dient deze persoon een kopie van uw identiteitsbewijs te kunnen voorleggen evenals de bevestigingsemail van de bestelling.

12. TERUGBETALING / RETOUR

Indien uw product niet aan uw verwachtingen voldoet, kan u ons schriftelijk meedelen dat u uw aankoop herroept binnen 30 kalenderdagen vanaf de dag volgend op zijn ontvangst. Stuur hiervoor een ondubbelzinnige verklaring met alle informatie die nodig is om uw verzoek te verwerken naar info@alfalifestyle.be. U kunt hiervoor ook gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat beschikbaar is op onze website.

U moet het product in zijn oorspronkelijke verpakking, in perfecte staat (dus ongebruikt), samen met uw verklaring en ten laatste binnen de 30 kalenderdagen vanaf de kennisgeving van uw beslissing om uw aankoop te herroepen, terugsturen naar Alfa Lifestyle BV, Geynstbos 43, 1501 Halle, België. De retourkosten zijn ten laste van de koper. We verbinden ons ertoe om het product te ruilen of, indien u dat wenst, terug te betalen binnen 14 dagen na ontvangst door ons, en dit volgens onderstaande modaliteiten: Het pakket moet in ongebruikte staat worden teruggestuurd. Wij betalen enkel de prijs van het pakket terug. Behoudens andersluidende overeenkomst wordt de terugbetaling uitgevoerd op de rekening die u gebruikt hebt om uw aankoop te betalen. We behouden ons het recht voor om de terugbetaling van uw aankoop uit te stellen tot ontvangst van het product of het bewijs van zijn verzending.

13. AANSPRAKELIJKHEID

De voorgestelde producten voldoen aan de geldende Belgische wetgeving. Alfa Lifestyle BV is niet aansprakelijk voor schade die, indirect of direct, een gevolg is van de informatie vanop de Site. Alfa Lifestyle BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-uitvoeren van het afgesloten contract indien het product niet voorradig of beschikbaar is, bij overmacht, bij ontoerekenbare onmogelijkheid of bij totale of gedeeltelijke storing of staking van de postdiensten en de transport- en/of communicatiemiddelen.

Alfa Lifestyle BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade ten gevolge van onderhavige, exploitatieverlies, winstderving, verlies van opportuniteit, schade of kosten. Klachten wegens zichtbare gebreken zullen door de koper schriftelijk geformuleerd moeten worden door voorbehoud te maken op de leveringsbon. Na het ondertekenen van de ontvangstnota door de koper worden geen klachten wegens zichtbare gebreken meer aanvaard.

Klachten wegens verborgen gebreken dienen schriftelijk geformuleerd te worden met duidelijke vermelding van de gebreken. De koper dient de verkoper binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek hiervan op de hoogte te stellen. Deze termijn wordt vastgesteld op 6 maanden vanaf de datum van levering. De aansprakelijkheid van de verkoper is steeds beperkt tot de terugbetaling van de waarde van de gebrekkige goederen. Alfa Lifestyle BV zal niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor andere (on)rechtstreekse schade, zoals gebruiksderving, schade aan andere goederen, etc. Alfa Lifestyle BV kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik van het aangekocht product.

Alfa Lifestyle BV herinnert eraan dat niet-ontvoogde minderjarigen geen contract kunnen afsluiten zonder toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger, zoals bepaald door artikel 5.18 van het Burgerlijk Wetboek. Daarom moet de persoon die het ouderlijke gezag uitoefent bestellingen voor minderjarigen plaatsen. Bij inzameling van de persoonsgegevens van een minderjarige, heeft de persoon die het ouderlijke gezag uitoefent de bevoegdheid om zich tegen hun bewaring en/of mededeling aan derden te verzetten.

14. INTELLECTUEEL EIGENDOM

In overeenstemming met de wetten houdende de eigendom van literaire en artistieke of andere gelijkaardige rechten, zijn deze site en alle elementen, tekstbeschrijvingen, merken, tekeningen, modellen, afbeeldingen, logo's, grafieken, enz. die op deze site staan, alsook hun compilatie, de exclusieve eigendom van Alfa Lifestyle BV of zijn leveranciers. De reproductie of het gebruik van alle of een deel van deze elementen is uitsluitend toegelaten voor informatieve doeleinden voor persoonlijk en privégebruik. Elke reproductie of elk gebruik van kopieën voor andere doeleinden is uitdrukkelijk verboden. Behoudens voorafgaande en schriftelijke toelating van Alfa Lifestyle BV wordt elk ander gebruik beschouwd als namaak en bestraft uit hoofde van de intellectuele eigendomsrechten.

15. GELDENDE TEKSTEN / RECHTSMACHT

De algemene verkoopsvoorwaarden betreffende de aanbiedingen op deze site die zich richt tot consumenten die in België of in Nederland kopen, gelden voor verkopen die worden afgesloten en uitgevoerd in België en in Nederland. Onderhavig contract wordt geregeld door het Belgisch recht, zonder de rechten van de Nederlandse inwoners te benadelen welke nog steeds de dwingende bepalingen van de Nederlandse wetten kunnen inroepen die hen bevoordeligen. In geval van geschil en bij gebrek aan verzoening met de consument welke in België verblijft, zullen Belgische hoven en rechtbanken als enige bevoegd zijn. Wanneer de consument in Nederland verblijft kan deze laatste een actie inroepen voor de Belgische hoven en rechtbanken, hetzij voor de rechter van zijn verblijfplaats.

16. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Rekening houdend met de mogelijke wijzigingen aan de site behoudt Alfa Lifestyle BV zich de mogelijkheid voor om onderhavige algemene voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In dat geval worden de nieuwe algemene voorwaarden door onlinewijziging aan de klant meegedeeld en gelden ze voor elke verkoop die na de wijziging wordt gerealiseerd.

Bedrijf

Juridische informatie